to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Bildirimsiz Silindi, İadesi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve alışveriş yaptıkça hesabıma Money puanlar yükleniyordu. Bir süredir biriksin diye özellikle harcamadım, yaklaşık 1000 TL üzeri Money bakiyem vardı. Ancak dün uygulamaya girdiğimde Money’lerimin geri alındığını gördüm ve sebep olarak süresinin dolduğu yazıyordu.
Aradan henüz bir ay bile geçmemişken, hiçbir şekilde süre dolumu ile ilgili bir uyarı, bildirim, SMS veya e-posta almadan bu puanların iptal edilmesini kabul edemiyorum. Müşterinizi korumak yerine, sessizce puanları sıfırlayan bir uygulama mantığının oldukça mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Herhangi bir ikaz yapılmadan iptal edilen tüm Money bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
