to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #781457127 numaralı siparişimde yaşadığım maddi mağduriyet ve müşteri hizmetlerinin lakayıt tavrı nedeniyle şikayetçiyim.
Süreç şu şekilde gerçekleşmiştir:
Siparişimi oluştururken kredi kartımdan 540.61 TL çekilerek Money Cüzdan’a yüklenmiş ve ödeme bu şekilde alınmıştır. Ancak teslimat sırasında ürünlerde eksiklik olduğu için fatura edilen son tutar 530.06 TL olarak yansımıştır. Aradaki 10.55 TL'lik iade farkı ne kredi kartıma ne de Money Cüzdan bakiyeme yansıtılmıştır.
Bu durumu çözmek için canlı desteğe bağlandığımda ise tam bir hayal kırıklığı yaşadım:
1. Müşteri temsilcisi sorunumu dinlemek yerine tamamen kopyala-yapıştır taslak cevaplarla beni geçiştirdi.
2. İadenin "ertesi gün" yatacağını söyledi ancak bu ifadenin sipariş gününü mü, görüşme gününü mü kapsadığına dair net bir bilgi vermedi. Siparişin üzerinden zaman geçtiğini ve iadenin gelmediğini belirttiğimde ise hiçbir cevap vermeden görüşmeyi aniden sonlandırdı. Tabiri caizse görüşmeyi suratıma kapattı.
Hem haksız yere tahsil edilen paramın iadesini alamıyorum hem de karşımda muhatap bulamıyorum. 10.55 TL'lik farkın ve yaşanan bu saygısızlığın acilen telafi edilmesini, iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 1.352,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 765331775. Uygulamada stokta var olarak görünen pek çok ürün teslimat sırasında gelmedi, sadece gelen ürünlerin ücreti kesildi; kalan yaklaşık 700 TL’lik tutar ise tarafıma iade ed...
25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ...
Migros Sanal Market ile 307305627 numaralı siparişimde, uzun uğraşlar ve sonucu ürün iadesi yaptım. İade ürün teslim alınması için defalarca müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Sonra birileri gelip iade ürün varmış diye teslim almaya geliyorlar. Gelen kişiler tamamen sivil Migros temsil eden gö...
Migros sanal marketten 07 Haziran günü sipariş verdim ürünlerin bazılarını iade ettim. İade tutarım 49,50 TL yerine 21,64 TL olarak yapıldı. Sorduğumda sistem böyle cevabı aldım. Ödemenin bir kısmını Money puanla yaptım. Hem iade parası eksik yapıldı hem de iade kadar Money puan hesabıma iadesi yapı...
Yorumlar