to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Sahte Teslim Kayıtları Ve Gelmeyen Ürün Sorunu
Bir haftadır Migros Sanal Market uygulamasını kullanarak Yenikent bölgesindeki Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslimat istiyorum; ancak siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslim edilmeyen ürünler sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ya da eksik ürün gönderildiğinde bunun kabulü yapılmıyor.
Yaşanan bu durum hem maddi kayba hem de zaman kaybına neden oluyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu iletmeme rağmen yalnızca göstermelik şekilde talep açılıyor, sorun çözülmüyor ve gerçekten ilgilenilmiyormuş hissi veriliyor.
Migros Sanal Market’in Yenikent / Fevzi Çakmak Mahallesi bölgesindeki teslimat süreçlerinin ve ilgili personelin titizlikle incelenmesini, eksik veya hiç gelmeyen ürünler için gerekli iade/ücret düzeltmelerinin yapılmasını ve bu tür sahte “teslim edildi” kayıtlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
