to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Bozuk Sucuk Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
06.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden StarCity AVM Migros mağazasından Gel-Al seçeneğiyle verdiğim siparişte, son kullanma tarihi çok yaklaşmış ürünler ve bozuk, ekşimsi kokan sucuk teslim edildi. Evime geldiğimde paketi açınca ürünün bozuk olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, sanki bozuk ürünü onlar vermemiş gibi, ürünü benim mağazaya götürmem gerektiği, ayağa gelip almalarının mümkün olmadığı söylendi. Bozuk ürün satmalarına rağmen bir de müşterinin efor sarf etmesini bekleyen bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Bozuk ve son kullanımı yaklaşmış ürünlerin evimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya ürünlerin taze ve sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Arıyorum arıyorum sonuç yok 5 defa aradım 4 defa canlı destek hattına bağlandım tek yaptığınız işleyiş bu o kadar, yardımcı olmuyorsunuz
Mağazadan arandım bu defa yardımcı olacaklarını, gelip değişim sağlayacaklarını ilettiler. Teşekkürler
