Migros’tan Aldığım Suşide Kurt Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Endişe Yarattı

İzmir Migros üzerinden Sushida markalı suşi siparişi verdim. 782089492 numaralı bu Migros siparişindeki suşinin içinden kurt çıktı. Hamile olduğum için özellikle çiğ balık içermiyor güvencesiyle bu ürünü tercih etmiştim, buna rağmen böyle bir tabloyla karşılaşmam hem hijyen açısından hem de sağlık riski nedeniyle beni daha da fazla endişelendirdi. Bunu bugün saat 20:00 civarında fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı ve tedirginlik yaşadım.

Hemen ardından Migros müşteri hizmetlerine yazdım. Bana sadece iade önerisinde bulunuldu, ancak bu kadar ciddi bir hijyen sorununda herhangi bir resmi şikayet kaydı açılmadı, sürecin takip edileceğine dair bir bilgi verilmedi. Bu durum, sorunun ciddiyetinin yeterince dikkate alınmadığını düşündürdü.

Hem Migros’un hem de Sushida’nın bu hijyen problemine ilişkin detaylı inceleme yapmasını, ürünü ve ilgili üretim/hazırlama sürecini kontrol etmesini, gerekli denetim ve önlemlerin alındığını açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık riski ve mağduriyetin sadece iade ile geçiştirilmemesini, bu konunun resmi olarak kayıt altına alınıp sonuçlarının benimle paylaşılmasını talep ediyorum.