to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Aldığım Mezeler Bayat Çıktı, Gecem Mahvoldu, Ücret İadesi İstiyorum
25 Eylül 2025 tarihinde Mersin Sayapark 5m Migros mağazasından, özel bir gece için reyon bölümünden açık şekilde çeşitli mezeler (şakşuka, havuç tarator, içli köfte, Arnavut ciğeri, Haydari) satın aldım. Akşam eve gelip ürünleri servis ederken tadına baktığımda, Haydari dışındaki tüm mezelerin ekşimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. İçli köfte ise taş gibiydi ve yenmeyecek durumdaydı. Misafirlerim de aynı şekilde ürünleri yiyemedi, hepsi olduğu gibi kaldı.
Daha önce de mezelerde benzer sıkıntılar yaşamıştım fakat kendi damak tadıma bağlayıp önemsememiştim. Ancak bu kez birçok kişinin de aynı sorunu yaşaması, ürünlerin gerçekten taze olmadığını gösterdi. Hemen Migros müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, hatta robot sesine bile ulaşamadım. Mağaza ise bana uzak olduğu ve geç saatte fark ettiğimiz için mağazaya gidemedim. Ürünlerin paketlerini de atmadım, istenirse iade edebilirim.
Fiş numaram: 0076, ödeme şekli kredi kartı ve toplamda 1390 TL harcama yaptım. Bu saatten sonra ürün değişimi istemiyorum çünkü gecem mahvoldu. Sadece ücret iadesi talep ediyorum. Böylece yapılan emeğin ve verilen hizmetin hakkına girildiğinin fark edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ulaşsaydım iyiydi ama cevap yok
