Migros’ta Yanlış Mağaza Yönlendirme Ve Zorunlu Evrak Teslimi

Bugün Migros insan kaynakları / mağaza yetkilisi tarafından arandım. Telefonda görevli kişi, iş işlemlerimin tamamlanması için evraklarımı saat 2'ye kadar Ankara Kırkkonaklar şubesine getirmemi istedi. İş disiplinine saygım nedeniyle çok erken bir saatte evraklarımı teslim etmek için Mamak ilçesinden yola çıktım.

NATO sebebiyle yollar kapalıydı, otobüsler ciddi şekilde aksaklık gösterdi. Konumu açtığımda hiçbir şekilde mağaza görünmedi. Beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Bunun üzerine farklı Migros mağazalarına sora sora yolumu bulmaya çalıştım. Bu sürecin sonunda yolu bulmam yaklaşık 4 saat sürdü. Otobüsler 30–40 dakikada bir geçtiği için geç kalmamak adına yokuşları koşarak çıktım. Temmuz sıcağında, aç ve susuz bir şekilde büyük efor sarf ederek en sonunda Kırkkonaklar mağazasına ulaştım.

Mağazaya gittiğimde ise oradaki yetkili, aslında 365 AVM Migros mağazasına gitmem gerektiğini söyleyerek beni oraya yönlendirdi. Gittiğim mağaza ile gitmem istenen mağaza arasında yaklaşık 3 km vardı. Yol param kalmadığı için, şeker ve migren hastası olduğum için ve 30 bin adım atıp artık fiziksel olarak tükendiğim için, 365 AVM’ye gitmekten vazgeçmek zorunda kaldım.

Bu yaşananları büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Kurumsallığına güvendiğimiz Migros markasına, bu kadar amatör, insana ve emeğe saygı göstermeyen bir yönetim anlayışını hiç yakıştıramadım.

Tarafıma bu mağduriyeti yaşatan, görevini suistimal eden, telefonları açmayıp beni yanlış adrese yönlendiren insan kaynakları personeli ve ilgili mağaza sorumluları hakkında ivedilikle idari soruşturma başlatılmasını ve konuyla ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimi Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, CİMER ve diğer tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.