Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Uygulama
Migros'ta Taksitli Kurban Satın Alımında Sistemsel Sorun Ve Mağduriyet

ID:35858728

Migros'ta Taksitli Kurban Satın Alımında Sistemsel Sorun Ve Mağduriyet

Volkan

Migros

29 Nisan 21:09

174

Migros’un kurbanlık satışlarında Axess karta taksitli ödeme imkanı sunduğunu görerek planlamamı buna göre yaptım. Ancak 29.04.2026 tarihinde hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kurban satın almak istediğimde, sistem beni sürekli tek çekim ödemeye yönlendirdi ve hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmadı.

Sabah saat 09:30’dan akşam 20:30’a kadar, 1–2 saatte bir düzenli olarak denemeler yaptım; toplamda üç kez de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilciler, taksit seçeneğinin pasife alındığını, sistemsel bir sorun olduğunu ve gün içinde açılacağını söylediler. Ancak akşam 20:00’de tekrar aradığımda da aynı ifadeleri tekrarladılar, herhangi bir çözüm üretilmedi ve gün boyunca hiçbir değişiklik olmadı. Bu nedenle hem gün kaybı yaşadım hem de ilan edilen taksit seçeneği açılmadığı için kurban alımını hiç gerçekleştiremedim.

Migros’un Axess karta duyurduğu taksitli kurbanlık satışını, söz verdiği şekilde tarafıma açmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

migrosta-taksitli-kurban-satin-aliminda-sistemsel-sorun-ve-magduriyet-1.jpg

Migros

30 Nisan 08:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Plus Kart İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Bülent

Migros

19 Mayıs 2025 12:31

5.060

Migros'tan küçükbaş kurbanlık satın aldım. Alışverişimi internet sitesi üzerinden yaptım. Normalde 15.900 TL olan ve 4 taksit seçeneği bulunan ürün, Money Plus kart ile 14.700 TL'ye düşmesi gerekirken, doğrudan 15.900 TL olarak kartımdan çekildi. Alışverişi 12/05/2025 tarihinde yaptım ve o günden be...

Migros Money Plus Kart İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

2 Destek

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Ödemesi Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı Ve Acil Cevap Bekleniyor

Burçin

Migros

03 Ocak 16:55

652

03.01.2026 günü saat yaklaşık 10:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden 3.803,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Turkcell Paycell ile gerçekleştirdim, Paycell slipinde 600310776608 referans numarası görünüyor ve ödeme kartımdan tahsil edildi, ancak uygulama hata vererek siparişi oluşturma...

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te 3D Onayında Yanlış Gösterilen Ödeme Tutarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Güneş

Migros

07 Nisan 10:16

232

Migros Sanal Market’ten yıllardır aynı banka kartımla sorunsuz alışveriş yapıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 09.30 civarında yaklaşık 2.664 TL’lik sepetim için ödeme yapmak istediğimde, 3D ile gelen onay mesajında tutarın yaklaşık 3.100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Arada ciddi bir fark olduğu ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Extra'da Taksit Bilgisi Yanıltması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Samet

Migros

24 Aralık 2025 10:25

526

Migros Extra online mağazasında 22.12.2025 tarihinde bir ürün için taksitli alışveriş yapmak isterken, ürün sayfasında 6 taksit imkanı yazmasına rağmen ödeme aşamasında yalnızca 3 taksit seçeneğinin çıktığını gördüm. (Yapı Kredi World) Yani, ürün detayında belirtilen taksit sayısı ile ödeme ekranınd...

migros-extrada-taksit-bilgisi-yaniltmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-2.jpg

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görünmüyor, Kartımdan Çekilen 392,25 TL İadesi Belirsiz

Baran

Migros

24 Şubat 23:13

246

24.02.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Migros Sanal Market uygulaması üzerinden ilk kez sipariş oluşturdum. Ödeme kartımdan 392,25 TL olarak çekilmesine rağmen siparişim uygulamada görünmedi ve oluşturduğum işlemi hiçbir şekilde görüntüleyemedim. Yaşadığım sorun sonrası müşteri temsilcisine bağl...

siparis-gorunmuyor-kartimdan-cekilen-39225-tl-iadesi-belirsiz-2.jpg