to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Çeyrek Altın Fiyatlandırmasında Haksız İşçilik Ücreti Ve İade Reddi
10.01.2026 tarihinde Ankara Bilkent’teki Migros mağazasından bir adet çeyrek altın satın aldım. Kasada ürünü 11.700 TL ödeyerek aldım, daha sonra serbest piyasadaki fiyatlara baktığımda aynı çeyrek altının yaklaşık 1.000 TL daha ucuza satıldığını gördüm. Yani herhangi bir işçiliği olmadığı halde, tarafıma ekstra işçilik yansıtılarak satıldığını fark ettim. Alışverişe ait fiş/fatura elimde mevcuttur.
Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimde mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ardından Migros müşteri hizmetlerini aradım, orada da “altının iadesi yoktur” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uzun süredir aynı şubeden düzenli alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, şeffaf olmayan bu fiyatlandırma politikası ve sonrasındaki ilgisizlik beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Çeyrek altın gibi işçiliği olmayan bir ürüne bu şekilde yüksek işçilik eklenmesini ve iade talebimin tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ya fazla alınan yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın tamamının geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Bilkent’teki Migros şubesinden yakın zamanda bir adet çeyrek altın satın aldım. Kasa işlemi sırasında altın için benden haksız yere 1000 TL fazla işçilik ücreti alındı ve toplamda 11.700 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında iade talebinde bulunduğumda ise “iade yoktur” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Fiş/fatura ve ödeme dekontlarım elimde mevcut. Ürünü iade etmek ve benden fazladan tahsil edilen işçilik ücreti de dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle özellikle altın ve benzeri yüksek meblağlı alışverişlerde, Migros’tan alışveriş yapacak müşterilerin fiyat ve işçilik bedellerini dikkatle kontrol etmelerini ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için alışverişlerinde çok dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Dalgamı geçiyorsunuz... Aradı defalarca ne oldu... Bir şey olmadı bir çözüm olmadı... Neden malınızı geri almıyorsunuz
