Migros’ta Bonus Puanım Tek Seferde Ve Sadece Migros’ta Kullanılamıyor, Haksız Kısıtlama

İstanbul’da kullanmak üzere kredi kartı kampanyasından kazandığım 1.000 TL tutarındaki bonus puanımla ilgili Migros’tan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu puanı her yerde kullanabileceğimi düşünürken, Migros bu hakkımı kısıtlayarak sadece Migros’ta ve üstelik tek seferde kullanma zorunluluğu getirdi; bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana telafi edeceklerini, sorunu çözeceklerini söylediler; ancak telafi olarak yine sadece Migros’ta ve tek seferde kullanabileceğim bir kullanım biçimi sundular. Yani ilk mağduriyetimi başka bir kısıtlama ile telafi etmeye çalıştılar. Ben böyle bir zorunluluğa mecbur değilim, bu şekilde bir şartı baştan kabul etmedim.

2025 Aralık döneminde yaşanan bu durumda, 1.000 TL’lik bonus hakkımın çek benzeri tek kullanımlık bir kısıtla değil, Money hesabıma yüklenmesini ve en azından parça parça, istediğim zaman ve şekilde harcayabileceğim bir biçimde tanımlanmasını talep ediyorum. Kazandığım bonusun kullanım koşullarının sonradan bu şekilde tek taraflı ve aleyhime değiştirilmesini haksız buluyor, Migros Genel Müdürlüğü’nden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.