Migros’ta Alınan Ayçiçek Yağının Analiz Sonucu Ve Ücret İadesi Talebi

Migros’tan Abalı marka ayçiçek yağı satın aldım. Yağı kullandığım sırada normal kullanımda tencerenin içinde aşırı şekilde köpürme olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 5 ay önce ürünü aldığım Migros mağazasına giderek durumu anlattım ve iade ya da ücret iadesi talep ettim.

Ürünü tamamen iade almak yerine, analiz yapılacağını söyleyerek yaklaşık 1 litre kadar yağı alıp benden teslim aldılar. O günden bu yana ne analiz sonucu hakkında ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Teslim ettiğim ürün ve ödediğim ücretle ilgili akıbetin tarafıma bildirilmesini, ürüne dair yapılan analiz sonucunun yazılı olarak paylaşılmasını ve problemli ürün için ücret iadesi ya da uygun görülecek çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.