to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Ağırlık Ve Boyut Sınırı Aşıldığında Araç Değişikliği Talebi
Migros Hemen üzerinden bugün saat 19.20 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde ağırlık çok fazla olmasa da boyut olarak biraz büyük ürünler vardı. Siparişim motosikletli kurye ile getirildi ve bu durum, özellikle siparişin boyutu nedeniyle hem kurye hem de benim açımdan riskli ve zorlayıcı bir teslimat oldu. Bu şekilde bir teslimat yapılması beni rahatsız etti ve kendimi kötü hissetmeme neden oldu.
Hemen teslimatın ürün boyutu veya ağırlığı açısından bir sınırlarını sistem üzerinden açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Boyut veya ağırlık sınırı aşıldığında uygulamanın buna uygun bir kısıtlama getirmesini, bu tür siparişlerin motosikletle değil araçla teslim edilmesini bekliyorum.
Migros’un teslimat politikasını gözden geçirerek hem kuryeleri hem de müşterileri koruyan, kimseyi zor durumda bırakmayan daha güvenli ve adil bir sistem kurmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal Web Sitesi Migros olarak sunduğumuz alışveriş deneyimi ile her zaman müşterilerimizin güvendiği ve tercih ettiği ilk adres olmak istiyoruz.
Migros üzerinden büyük ve ağır ürünlerin motosikletli kurye ile teslim edilmesi beni rahatsız etti. Şirketin bu tür siparişlerde boyut ve ağırlık sınırları getirmesini, aşılması durumunda araçlı teslimat yapmasını talep ediyorum. Şu ana kadar marka bir adım atmadı, reklamlarla vaat edilen hizmet ile gerçek deneyim arasında büyük bir fark var ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
