to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 17:20’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Eskişehir Büyükdere şubesinden verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim için 1 saat 10 dakikadan fazla bekletildim, bu uzun bekleyişin sonunda ise kurye yoğunluğu sebebiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Sipariş numaram 782724833’tür. Sipariş teslim edilmediği halde ödemem alındı, sonrasında ise iade işlemi başlatıldığına dair sadece bir mesaj gönderildi. Ancak şu ana kadar iade süreciyle ilgili bankamdan ya da Migros tarafından herhangi net bir bilgi veya geri dönüş almadım.
Yaşadığım sorun sırasında müşteri temsilcisine ulaşmak da ayrı bir sıkıntıydı. Sadece canlı destek üzerinden görüşme sağlanabiliyor ve canlı destek ekibine bağlanmak için 15 dakikadan fazla hatta bekletildim. Ne siparişim zamanında geldi ne de doğru düzgün bir müşteri hizmeti desteği alabildim.
Hem gereksiz şekilde uzun süre bekletilmem hem de siparişimin iptal edilip ödememin hemen iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödememin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve bu tür durumlar için hem müşteri bilgilendirmesinin hem de destek hattının daha işlevsel hale getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Migros uygulaması üzerinden tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
15.12.2025 tarihinde saat 18:16’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen teslim alamadım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mersin’de adresimde sipari...
2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...
11 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Zekeriyaköy Çarşı Şubesi’nden verdiğim 756775360 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uzun süre bekletildikten sonra hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, uygulamada “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu...
25 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden 611,37 TL tutarında, 765604754 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri kapıya kadar getirmek istemediği için siparişi teslim almadım ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kurye, sanki ürünü teslim etmiş gibi sisteme “teslim edildi” ...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 14:27’de Migros Hemen uygulamasından 716535231 numaralı market siparişini verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişin ardından Migros Hemen uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dön...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar