Tavla Stars Hesabımdaki 52 Trilyon Çip Ve Seviye 70 Sıfırlandı, 15.000 TL İade Talebim

Tavla Stars oyununda yaklaşık iki hafta önce iOS telefonumdaki hesabımda bulunan tüm çiplerim ve seviye bilgilerim bir anda sıfırlandı. Oyuna girdiğimde hem seviyemin hem de bakiyemin yok olduğunu fark ettim.

Hesabımda 52.000.000.000.000 değerinde çipim bulunuyordu ve 70. Seviyedeydim, şu anda ise hepsi kaybolmuş durumda. Hesabım g***********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Son 2 ay içinde Tavla Stars üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında çip satın alımı yaptım ve bu harcamalarımın karşılığı olan çiplerin de tamamı kaybolmuştur.

Tavla Stars ekibinden, hesabımdaki çiplerimin ve 70 olan seviyemin eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Çiplerimin iadesi mümkün değilse, son 2 ay içinde yaptığım yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemelerin tarafıma iadesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.