to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ve Genpa’nın Fatura Eksikliği Ve Servis Reddi Mağduriyetine Yol Açıyor
2024 Ocak ayında Antalya Erasta AVM deki MMM Migros mağazasından mi marka robot süpürge satın aldık. O dönem fatura yerine market fişi verildi ve fiş üstündeki yazılar silindi zamanla. Ürünümüz Aralık 2025 tarihinde harita hatası verdiği için Migros'a götürdük ve Genpa'ya ulaşmamız gerektiği söylendi. Genpa ise mayıs ayında anlaşmalarının bittiğini söyleyerek ilgilenmedi. Şimdi Migros ne fatura bulabiliyor sitemimizden silindi diyor. Genpa zaten ilgilenmiyor. Elimizde robot süpürge mağaza mağaza geziyoruz teknik servis için. Migros ve Genpa bizi mağdur etti. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumuzu yapıyoruz. Acil çözüm bekliyoruz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz veı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bütün numaralarınızı aradık hiçbir numaranızdan ulaşım sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri numaranıza Erasta Migros mağazada müdür yardımcısı olarak çalışan görevli personeliniz dahi ulaşamadı. Ya siz bize çözüm ile ulaşım sağlayacaksınız. Bu sorunun çözülmesi ve ürünün teknik servis garantisi bitmeden tamiratının yapılmasını talep ediyorum. Pazartesi günü mahkemeye başvuru yapacağım. Aynı zamanda tüm sosyal medya hesaplarında reklam iş birliğimi kullanacağım.
