to read complaints and reviews, or file yours.Migros Uygulamasında Günlük Limit Hatası Hesabımı Bloke Etti, Dijital Kod Kullanamıyorum
Migros uygulamasından market siparişi verebilmek için bu sabah 500 TL’lik dijital kod satın aldım. Daha önce de kullandığım dijital kodlar olduğu için, üç kez deneme yaptığımda bu kez sistem hesabımı bloke etti ve “Günlük limite ulaştınız” şeklinde uyarı almaya başladım. Sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen bu uyarı kalkmadığı için sipariş oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki farklı müşteri temsilcisiyle yazıştım. İlk görüştüğüm temsilci yaklaşık 45 dakika sonra tekrar denememi söyledi ancak denediğimde aynı hata devam etti. Sonrasında görüştüğüm ikinci temsilci kayıt oluşturduğunu iletti fakat uygulamadaki sorun hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 1.250 TL tutarındaki siparişimi, sahip olduğum 500 TL’lik dijital kodu kullanarak vermek istiyorum ancak sistem engeli nedeniyle bu mümkün olmuyor.
Migros hesabımda kayıtlı telefon numaram 5458****60. Hesabımdaki bu blokajın acilen kaldırılmasını, dijital kodlarımı sorunsuz bir şekilde kullanarak siparişimi tamamlayabilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sorunum devam ediyor, verdiğiniz yanıt, bir şey yapmayacağız mı demek?
