300 TL İndirim Kuponunu Kullanamamak Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Migros uygulamasında “Sanal Market” üzerinden yaptığım alışverişte tanımlı indirim kuponumu kullanamadığım için şikayetçiyim. Hesabıma 1.600 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim sağlayan ve son kullanım tarihi bugün olan bir kupon tanımlıydı. Yaklaşık 1 saat boyunca sepetimi oluşturdum, sepet tutarım da 1.700 TL civarındaydı, ancak ödeme aşamasında kuponu eklemeye çalıştığımda “kullanım limiti dolu” uyarısı nedeniyle indirim uygulanmadı.

Kupon hesabıma tanımlı olmasına rağmen kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Tanımlanan kuponları, müşterilere kullandırmamak için limit bahanesiyle geçersiz hale getirmek dürüst bir yaklaşım değil ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Kayıtlı telefon numaram 5364****30’dur. Bu kuponun neden kullanılamadığının açıklanmasını, indirim hakkımın alışverişime yansıtılmasını veya eşdeğer bir indirim/kupon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.