to read complaints and reviews, or file yours.Migros Uygulamasında Foça'da Tekrarlanan Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Migros uygulaması üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:30 civarında verdiğim, #1012294669 numaralı siparişim 1,5 saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Foça’da yaşıyorum ve bu mağazadan verdiğim neredeyse her siparişte 2,5 saate varan gecikmeler yaşıyorum, bu durum ilk defa olmuyor. Ancak bugün özellikle akşam yemeği için aldığım malzemeler gelmediği için şu an yemek yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Uygulamada siparişim hâlâ görünmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece otomatik cevaplar alıyorum, kimse somut bir şekilde yardımcı olmuyor.
Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca Foça bölgesindeki teslimatların sürekli gecikmesi sorununun kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetleri tarafında da otomatik yanıt yerine gerçekten sorun çözen bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Migros'tan buraya mesaj gelmiş, Migros'un numarasını vermiş arayın diye, zaten aradım hiçbir şey yapamadılar, uygulamadan mesaj atın demiş, ben zaten uygulamadan 3 kere mesajlaştım müşteri hizmetlisiyle, sorularıma cevap bile vermiyorlar, sadece özür diliyorlar. Özür dilemek mağduriyetimi bitirmiyor. Ayrıca hala gelmedi siparişim 2 saati geçti
2,5 saat sonra geldi sipariş, kurye yarım saat evi bulamadı ayrıca. Migros'tan bir kadın aradı ve sadece özür diledi. Özür dileyeceklerine teslimat ücretini almasalardı veya Money puan yükleselerdi. Migros'tan hiç böyle boş özürler beklemezdim
