to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Money SMS Onayı Gelmiyor, 490 TL Bakiye Kullanılamıyor
Sinop'taki Migros şubesinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık iki aydır Money hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bulunan 490 TL'lik Money bakiyemi kasada kullanmak istediğimde benden SMS onayı isteniyor, fakat ne hikmetse bu onay SMS'i bir türlü telefonuma gelmiyor. Aynı durumu şu ana kadar beş kez yaşadım ve her seferinde mecburen nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve beni Money müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Money müşteri hizmetlerindeki görevli ise beni dinlemeden hatta attı. Tekrar aradığımda da bir türlü bağlanamıyorum; sistem doğrudan müşteri hizmetleri değerlendirmeye atıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Telefonuma normal mesajlar gelirken, kasada gereken onay SMS'inin gelmemesi ve Money uygulamasına giriş için de SMS alamamam beni mağdur ediyor.
Herhangi bir numara değişikliği veya benzer bir işlem yapmadığım halde bu sorunun çözülememesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam Migros'a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Money hesabımdaki 490 TL'lik bakiyemin acilen kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek sorunun net şekilde açıklanıp çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ya bırakın bu işleri kaç kere aradım çözmediniz telefonu yüzüme kapattı tekrar aradığımda ise bağlanmadan memnuniyet merkezine yönlendirdi boş laf yapmayın çözüm üretin
