Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Kart
Migros Şubesinde Money SMS Onayı Gelmiyor, 490 TL Bakiye Kullanılamıyor

ID:35645895

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Şubesinde Money SMS Onayı Gelmiyor, 490 TL Bakiye Kullanılamıyor

Yasar

Migros

04 Nisan 15:44

290

Sinop'taki Migros şubesinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık iki aydır Money hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bulunan 490 TL'lik Money bakiyemi kasada kullanmak istediğimde benden SMS onayı isteniyor, fakat ne hikmetse bu onay SMS'i bir türlü telefonuma gelmiyor. Aynı durumu şu ana kadar beş kez yaşadım ve her seferinde mecburen nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu süreçte durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve beni Money müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Money müşteri hizmetlerindeki görevli ise beni dinlemeden hatta attı. Tekrar aradığımda da bir türlü bağlanamıyorum; sistem doğrudan müşteri hizmetleri değerlendirmeye atıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Telefonuma normal mesajlar gelirken, kasada gereken onay SMS'inin gelmemesi ve Money uygulamasına giriş için de SMS alamamam beni mağdur ediyor.

Herhangi bir numara değişikliği veya benzer bir işlem yapmadığım halde bu sorunun çözülememesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam Migros'a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Money hesabımdaki 490 TL'lik bakiyemin acilen kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek sorunun net şekilde açıklanıp çözülmesini talep ediyorum.

Migros

04 Nisan 15:54 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yasar

04 Nisan 23:33

Ya bırakın bu işleri kaç kere aradım çözmediniz telefonu yüzüme kapattı tekrar aradığımda ise bağlanmadan memnuniyet merkezine yönlendirdi boş laf yapmayın çözüm üretin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te İptal Edilen Üyelik Ve Silinen Puanlar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Fatma

Migros

24 Ağustos 2025 03:28

1.798

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ancak siparişim koşulsuz alışveriş gerekçesiyle iptal edildi ve Money Gold üyeliğim de iptal edildi. O günden beri defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Money Pro Kartımdaki Bakiyeye Eski Numara Nedeniyle Erişemiyorum

İlayda

Migros

18 Aralık 2025 20:25

648

Migros’un Money Pro kartımda biriken ekstra Money’lerimi yaklaşık 9 aydır kullanamıyorum. Sebep olarak hesabıma eski telefon numaramın tanımlı olması ve SMS doğrulama kodlarının hâlâ o hatta gitmesi gösteriliyor. Oysa Migros uygulaması üzerinden telefon numaramı güncel numarama çevirmiş olmama rağme...

Migros Money Hesabım Bilgi Verilmeden Askıya Alındı, 2.750 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

Hilal

Migros

26 Şubat 16:32

321

Migros Money hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındığını bugün fark ettim. Hesabımda 2.750 TL bakiyem bulunuyor; ancak hesabım askıya alındığı için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp hesabımın düzeltilmesini talep ettiğimde, ba...

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart İle SMS Kodu Sorunu Ve Birikmiş Puanların Kullanılamaması

Seçil

Migros

22 Aralık 2025 15:15

497

Migros Money kart ile alışveriş yaptığımda yaklaşık 1 yildir SMS kodu alamıyorum. Kumbaraya benim paramı aktarıyorlar, sonrasında kullanmam için Money puan birikiyor, ancak her seferinde SMS gelmiyor. Bununla ilgili çok kez başvuru yaptık her seferinde operatöre suç buldular operatörümü değiştirdim ...

1 Yorum

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Bakiyesi Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Özge

Migros

22 Aralık 2025 22:09

343

Migros Money kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce içindeki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde harcayabiliyordum. Ancak bugün uygulamadan/kartımdan bakiyemi kontrol ettiğimde, kartımdaki bakiyenin görünmediğini fark ettim. Bu durum üzerine destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...