to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Çift Ödeme, Nakit Alındı Ve İade Bekleniyor
23.12.2025 tarihinde A**** S*** Yeni Camii Migros şubesinden 202,76 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kasada kart çekiminden sonra kasada donma sorunu olduğunu, işlemin gerçekleşmediğini söylediler ve benden nakit ödeme aldılar.
Eve gittiğimde mobil bankacılığımdan kontrol ettiğimde, kartımdan ödemenin başarıyla çekildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün şubeye gidip durumu anlattım, bana gece 12’den sonra tutarın kartıma iade edileceği söylendi. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir iade görünmüyordu.
Telefonla şubeyi aradığımda bu kez şubeye gelmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde görevli durumu kontrol etti, alışveriş yaptığım saatin yoğun olduğunu belirtti, telefon numaramı aldı ve dönüş yapacağını söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir iade gerçekleştirildi.
Aynı alışveriş için hem kartımdan çekim yapılıp hem de benden nakit alındığı için 202,76 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
