Migros Şubesinde 2.800 TL İkramiyenin Ödenmemesi

Şenlikköy Mahallesi, E-5 Karayolu Florya Kavşağı, Florya Caddesi No: 50, Bakırköy/İstanbul adresinde bulunan Migros şubesinden aldığım Milli Piyango biletiyle çıkan 2.800 TL tutarındaki ikramiyeyi 16 gündür alamıyorum. Şubeye her gidişimde tarafıma sistemde hata olduğu ve bu nedenle ödeme yapılamadığı bilgisi verilmektedir.

Şubede görevli B**** ve M**** isimli yetkililerle yaptığım görüşmelerde, gezici bayi sistemine giriş yapılamadığı, bu nedenle işlem alınamadığı ifade edildi. Bu durumu gerekli yerlere bildirip bildirmediklerini sorduğumda ise sadece “Gerekli birimler bilgilendirildi” yanıtını aldım. Umarım tarafıma aktarılan bu bilgilerin doğru olduğunu ve gerçekten sistemsel bir sorun yaşandığını varsayıyorum; aksi halde ortada çok daha ciddi bir sorun olduğu açıktır.

Ancak ortada nasıl bir sebep olursa olsun, bilet satışı sırasında ücret peşin tahsil edilirken, ikramiye ödemesine geldiğinde vatandaşların günlerce, hatta haftalarca bu şekilde bekletilmesi ve mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur. İnsanlara ödeme yapma noktasında bu denli zorluk çıkarılması son derece rahatsız edici ve güven zedeleyicidir.

Bu nedenle, Migros şubelerine Milli Piyango bileti satma ve ikramiye ödeme yetkisi verilirken yeniden, daha sıkı bir değerlendirme yapılması gerektiğini Milli Piyango yetkililerine iletmek istiyorum. Hem ikramiyemin en kısa sürede ödenmesini hem de bu tür mağduriyetlerin başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.