Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Migros Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
Hüseyin
22 Kasım 2025 20:00
174

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Avcılar Ispartakule bölgesine teslim edilmek üzere 20 Kasım 2025 tarihinde 762025964 numaralı, yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan Altınkılıç marka peynirin hem küflenmiş olduğunu hem de son kullanma tarihinin 11 gün geçmiş olduğunu gördüm. Gıda gibi hassas bir üründe bu kadar kontrolsüz ve sağlıksız bir ürünün gönderilmesini kabul edemiyorum.

Durumu fark eder etmez defalarca mobil uygulama üzerinden şikayette bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla sadece 'Ücret iadesi mi istiyorsunuz? ' denilerek konu geçiştirildi. Sağlığı riske atan ve son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderdikten sonra bu kadar lakayıt bir yaklaşım sergilenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Bu aşamadan sonra ürünü özellikle iade etmedim, pazartesi günü zabıtaya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Migros’tan hem bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için tedarik ve raf/depoda son kullanma tarihi kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

migros-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
22 Kasım 2025 20:42 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Hüseyin
Hüseyin
22 Kasım 2025 22:24

Yapay zekanın vermiş olduğu samimiyetsiz bir cevap.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Süt Teslimatı Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
15 Kasım 2025 13:37
7.359
Bozuk Süt Teslimatı Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Bozuk Süt Teslimatı Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Bozuk Süt Teslimatı Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
25 Ekim 2025 19:36
278
"İlginiz için teşekkür ederim."
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ayşe
30 Ağustos 2025 17:31
344
3
Nadire sonucu yetersiz buldu

profile
Nadire
05 Eylül 2025 10:00
467
1757068408361.img-4342.jpg

Migros Sanal Market'ten Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Ürün Ve İade Sorunu

profile
Reyhan
27 Ekim 2025 23:06
538

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri