to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihli siparişimde verdiğim ve 10.08.2025 tarihinde teslim edilen Makro Online siparişimde (Sipariş No: 696763335) soğuk zincir gerektiren ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Havanın 31 derece olduğu bir günde, ürünlerin soğuk muhafazalı olmayan bir ortamda saatlerce bekletildiği açıkça belli oluyor. Ürünlerin dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme saat 17:10’da geldi, ancak teslimat yaklaşık 2 saat sonra, 19:10 civarında yapıldı. Siparişteki diğer ürünlerde sorun yoktu, ancak aşağıdaki üç üründe ciddi problemler mevcut:
1) Dört adet dondurma teslim edildiğinde neredeyse tamamen erimişti.
2) Et ürününün etiketi tamamen deforme olmuş, son kullanma tarihi okunamıyordu (fotoğrafı ekledim). Ürünü açtığımda aşırı derecede kokuyordu. Sıcak havada saatlerce bekletilmesinden dolayı etin bozulduğunu düşünüyorum.
3) Tavuk ürünü soğukluğunu tamamen kaybetmişti, hatta ısınmıştı.
Ayrıca, ürünleri teslim eden görevli kapıyı çaldıktan sonra ben açmadan ürünleri kapıya bırakıp gitmiş. Bu nedenle ürünleri kontrol etme fırsatım olmadı. Muhtemelen sorunları fark edeceğimi düşündüğü için aceleyle ayrıldığını düşünüyorum. En azından gecikme için özür dilenmesini ve ürünlerin durumu hakkında bilgilendirilmemi beklerdim.
Sonuç olarak, bozuk gelen bu ürünlerin uygun koşullarda taşınan (soğuk muhafazalı araçta) yeni ürünlerle değiştirilmesini ya da ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bozuk ürünleri en yakın Migros mağazasına (Ihlamur mağazası) teslim edebilirim.
Tekin a*** (542 ***54 77)
Migros Hemen uygulaması üzerinden Tekirdağ Şarköy’den 2 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim siparişim, taahhüt edilen 17 dakikada teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1,5 saatte ulaştırıldı. Teslimat sırasında aldığım 3 paket dondurma tamamen erimiş durumdaydı. Benzer şekilde, geçmiş siparişlerimde de ta...
18 Haziran 2025 tarihinde Migros Sanal marketten internet yoluyla gıda siparişi verdim. Teslim edilen ürünlerden hindi Eti grileşmiş ve bozulmuş, dondurmanın ise kapağı açılmış, akmış ve hijyen koşullarına aykırı şekilde teslim edildiği görülmüştür. Dondurma ürününün teslimat poşetine düğüm atılmışt...
29.03.2024 tarihinde Migros'tan online sipariş verdim. Online sipariş verme nedenim, bel fıtığım olduğundan ağır kaldıramamamdır. Verdiğim 3 kilogram tavuk, son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş ürünler olarak gönderilmiş. Ürünü açtığımda çok ağır koktuğunu fark ettim ve bozuk olduğu için ailecek z...
Saklamam sağlık açısından riskli olduğu için imha etmek zorunda kaldım. 14.08.2025 tarihinde saat 19:57’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 700246345 numaralı siparişimle İzmir Aliağa adresine teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan tavuk paketi (son tüketim tarihi: 17....
Yorumlar