to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos saat 18.00’de Antalya Aksu Altıntaş Kardeşkentler Caddesi Migros Hemen şubesinden 699637848 numaralı siparişi verdim. Siparişin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise internetle ilgili sorun olduğu söyleniyor; ancak internet bağlantımda bir problem yok, uygulamayı sorunsuzca kullanabiliyorum.
Ayrıca, daha önceki siparişlerimde de içecekler sürekli sıcak olarak getiriliyor. Soğuk içecek siparişi vermeme rağmen bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı memnuniyetsizim. Sorunlarımı müşteri hizmetlerine ilettim; ancak “en kısa sürede çözülür” denmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Siparişimi iptal etmek için canlı desteğe ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu sorunların çözülmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
28 Temmuz tarihinde saat 19.25’te verdiğim 690571513 numaralı Migros Hemen siparişimde yaşadığım gecikme nedeniyle canlı yardıma bağlandım. Görüştüğüm kişi bana sormadan siparişimi iptal etti. Bu durumu bir sonraki görüşmede şikayet ettiğimde ise canlı yardım tamamen engellendi ve bir daha ulaşamadı...
9 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 2696 numaralı siparişimi verdim. Siparişim gecikince uygulamadaki Siparişlerim bölümünde "teslim edildi" yazısını gördüm. Canlı desteğe bağlandım ve kapıya bakmam söylendi. Kapıya baktığımda ürünler yoktu, bunun üzerine kayıt açtırdım. Sonrasında...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...
Yorumlar