Migros Self Kasada Personelin Saygısız Kaba Tavrı

27.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Tugay Yolu Migros mağazasından alışveriş yaptım. Kasada sadece bir personel olduğu ve oldukça uzun bir kuyruk bulunduğu için self kasayı kullanmak zorunda kaldım. Aldığım elmayı okuttuğumda ekranda birkaç farklı seçenek çıktı ve hangi elma çeşidi olduğunu bilemediğim için, son derece sakin bir ses tonuyla self kasadan sorumlu personele elmanın hangi çeşit olduğunu sordum.

Bu sorum üzerine görevli personel bana “Alırken bakmadınız mı hangi elma çeşidini aldığınıza! ” şeklinde, alaycı ve sert bir üslupla cevap verdi. Son derece normal ve basit bir soru sormama rağmen bu kaba tavırla karşılaşmak hem kırıcı hem de rahatsız ediciydi. Olay üzerine mağaza müdürünü sorduğumda, mağazada olmadığını söylediler ve herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim.

Migros gibi kurumsal bir markada çalışan personelin, özellikle kasa ve müşteriyle birebir temas halinde olan bir görevlinin bu tarz saygısız bir iletişim kurmasını kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, bu tür kaba davranışların düzeltilmesini ve mağaza tarafında yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.