Migros Sanal Market'ten Kanlı Ve Kokmuş Kıyma Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Migros Sanal Market üzerinden Ağrı Doğubayazıt bölgesine dün verdiğim siparişte yer alan iki paket kıyma, teslimat anında kenarlarından kanlar taşmış, kötü kokulu ve paketlerden birinin ambalajı delinmiş halde teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de güvenilir bir marketten asla beklemediğim bir durum.

Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 817371956 numaralı siparişime ilişkin şikayet kaydı oluşturulduğunu, talebimin işleme alındığını ve aranacağımı söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte ayrıca Eti atmamam, evde bekletmem gerektiği söylendi. Kokmuş, bozulmuş Eti evimde bekletmemi istemeleri hem hijyen açısından hem de mantık olarak kabul edilemez.

Yaklaşık 590 TL ödediğim bu ürünler için acilen ücret iadesi ya da sağlıklı ve uygun koşullarda saklanmış ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.