Bozuk Kıyma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


29.03.2026 tarihinde Troypark Migros şubesinden Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte 1 kilo kıyma satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, teslim aldığımda renginin normalden farklı olduğunu ve ekşimsi, hoş olmayan bir koku geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olabileceğinden şüphe duydum.
Önce sanal market üzerinden ürün değişimi talebi oluşturdum, ardından ürüne güvenemediğim için ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim sonuçlandırılmadı. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “beklemedeyiz” denilerek süreç uzatıldı, mağaza ile de doğrudan görüşme imkanım olmadı.
Sağlık açısından risk taşıyan bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş numarası 845164459 olan alışverişimdeki söz konusu kıymanın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.


24.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Avenue First Migros şubesinden kıyma ve tavuk ürünü siparişi verdim. Teslimat sonrası ürünleri açtığımda hem kıymanın hem de tavuğun bozuk olduğunu, koku ve görüntüden çok net bir şekilde fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve d...

26.10.2025 tarihinde Bursa’daki Migros Sanal Market’ten yaklaşık 1 kilo Migros marka kıyma da dahil olmak üzere 649,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen kıymanın son kullanma tarihi siparişten sadece 1 gün sonraydı. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni çok mağdur etti ve aynı sorunu ikinci k...

14.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, 2 adet 400 gramlık kıyma satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihine satın alma tarihimden itibaren 5 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma teslim edildi. Migros Sanal Market’ten düzenli olarak sipariş verdiğim ve bugüne kadar böy...

26 Mart Perşembe günü saat 16:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum kıyma siparişim teslim edildiğinde, ürünün renginin kahverengiye dönmüş olduğu ve ekşimiş bir koku yaydığı açıkça görülmekteydi. Ürün bozuk olduğu için tarafımdan kesinlikle tüketilmemiştir. Aynı gün içinde duru...
Yorumlar