to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Bozuk Kıyma İçin İade Talebine Cevap Gelmedi
29.03.2026 tarihinde Troypark Migros şubesinden Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte 1 kilo kıyma satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, teslim aldığımda renginin normalden farklı olduğunu ve ekşimsi, hoş olmayan bir koku geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olabileceğinden şüphe duydum.
Önce sanal market üzerinden ürün değişimi talebi oluşturdum, ardından ürüne güvenemediğim için ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim sonuçlandırılmadı. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “beklemedeyiz” denilerek süreç uzatıldı, mağaza ile de doğrudan görüşme imkanım olmadı.
Sağlık açısından risk taşıyan bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş numarası 845164459 olan alışverişimdeki söz konusu kıymanın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
