Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market’ten Aldığım Kuzu Kuşbaşının Kalitesizliği Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

Migros Sanal Market’ten Aldığım Kuzu Kuşbaşının Kalitesizliği Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi
Migros Sanal Market’ten Aldığım Kuzu Kuşbaşının Kalitesizliği Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi
Migros Sanal Market’ten Aldığım Kuzu Kuşbaşının Kalitesizliği Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi
profile
Şehnaz
18 Aralık 2025 15:47
505

17 Aralık Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece 5m ArenaPark Migros’tan 1 kg kuzu kuşbaşı siparişi verdim. Sipariş numaram 77989971’dir. Gelen ürünün yaklaşık üçte birinin tamamen yağ olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yemek yapmak zorunda olduğum için etin yağlarını tek tek ayıklayıp sadece kalan kısmını kullanabildim.

Durumu fark eder etmez Migros’a ulaşıp, gönderilen ürünün üçte birinin yağdan oluştuğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, ürünü kullandığım için para iadesi yapılamayacağı söylendi. Asıl amacım para iadesi almak değil, satılan ürünün kalitesinin ve gönderilen etin durumunun görülmesiydi.

Şikayetim üzerine eve bir görevli gönderdiler; ancak bu süreçte daha önce hiç karşılaşmadığım derecede saygısız ve kaba bir tavırla muhatap oldum. Ürünün bulunduğu poşet alındı, ne doğru dürüst bir açıklama yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme verildi. Sonrasında ise gece eve gelen eşim, hiçbir şey söylenmeden, kapı kolumuza aynı poşetin tekrar asılı bırakıldığını gördü. Bu davranışı son derece saygısız, incitici ve müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Migros yöneticilerinin bu olayı duymasını istiyorum. Paramızla hem kandırılmış hissetmeyi, hem de üstüne bu şekilde saygısız ve adeta hakarete varan bir muamele görmeyi asla kabul etmiyorum. Ücret iadesi istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, bu kadar kaba ve ilgisiz bir yaklaşıma maruz kalmamı anlayamıyor ve yaşanan bu sürecin incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market’te Sürekli Kalitesiz Ve Yağlı Et Sorunu

profile
İsmail
29 Kasım 2025 21:29
698
Migros Sanal Market’te Sürekli Kalitesiz Ve Yağlı Et Sorunu
Migros Sanal Market’te Sürekli Kalitesiz Ve Yağlı Et Sorunu

Migros’tan Aldığım Et Bozuk Ve Kokuyordu, İade Talep Ediyorum

profile
Mehtap
30 Eylül 2025 13:28
1.018
Migros’tan Aldığım Et Bozuk Ve Kokuyordu, İade Talep Ediyorum
Migros’tan Aldığım Et Bozuk Ve Kokuyordu, İade Talep Ediyorum

profile
Download
29 Ağustos 2025 19:43
296

Migros'tan Yağlı Et Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Aynur
28 Kasım 2025 01:41
471
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri