Migros Sanal Market'ten Aldığım Kiwi Isıtıcı Arızalı, Değişim Ve İade Talebim Cevapsız

14.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya bölgesinden yaklaşık 700 TL ödeyerek bir Kiwi ısıtıcı satın aldım. Ürün daha kısa süre içinde arızalandı ve çalışmaz hâle geldi.

Isıtıcı arızalanınca yetkili servise gönderdim, tamir edilip geri geldi; ancak kısa bir süre sonra tekrar bozuldu. Hem servise göndermeme hem de Migros tarafıyla görüşmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım.

Bu süreçte ürün için hem değişim hem de para iadesi talep etmeme rağmen talebim karşılanmadı. Sürekli arıza yapan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Migros’un bu bozuk ürünle ilgili olarak kalıcı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sürekli Migros’a yönlendiriliyor; onlar da Migros'a evimin yanacağını bu kalitesiz üründen dolayı söylüyorlar. O zaman iade ve değişim sağlayacaklar sanırım. Olumsuz bir durum. Migros benim için vizyonsuz bir marka haline gelmiştir, maalesef.