to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Teslimat Ücretine Ek Olarak Alınan Hizmet Bedeli İtirazı
Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’daki adresime verdiğim siparişlerde, eve çok yakın bir marketten teslimat yapılmasına rağmen uzun süredir hem 50 TL teslimat ücreti alınıyor hem de ayrıca 5 TL “hizmet bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtılıyor.
Teslimat ücreti zaten alınırken, bunun üzerine bir de hizmet bedeli talep edilmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Bu “hizmet bedeli”nin tam olarak hangi hizmetin karşılığı olduğunu, neye göre ve hangi gerekçeyle alındığını ve bu uygulamanın hukuken neye dayandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Migros’un, teslimat ve hizmet bedeli uygulamasını şeffaf bir şekilde açıklamasını, hizmet bedeli adı altında alınan bu ek ücretin yeniden değerlendirilmesini ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
