Migros Sanal Market’te Teslimat Saatine Uyulmaması Ve Ücretli Gecikme Şikayeti

Migros Sanal Market üzerinden Kocaeli Değirmendere bölgesine yönelik verdiğim 924708098 numaralı siparişim için 02.07.2026 tarihinde 10.00–12.00 teslimat aralığını seçmeme rağmen, saat 13.15 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi. Buna rağmen teslimat saati seçtirilmesi ve bunun için ayrıca ücret alınıyor olması beni mağdur ediyor.

Canlı desteğe bağlanılamıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aynı sorun uzun süredir devam ediyor; yaklaşık 6–8 aydır bu bölgeden verdiğim siparişlerde teslimatlar sürekli geç geliyor. Ayrıca teslimat sağlandığında da ürünlerin bir kısmı erimiş veya çürük halde geliyor ve bu durum defalarca tekrarlandı.

Bulunduğum bölgeye dağıtım yapan Migros mağazasından ve Migros Sanal Market uygulamasının bu süreç yönetiminden şikayetçiyim. Teslimat saatlerine uyulmasını, soğuk zincir ve tazelik konusunda gereken özenin gösterilmesini, bu bölgede teslimat ve ürün kontrol süreçlerinin acilen iyileştirilmesini ve şu an hala elime ulaşmamış olan siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.