Migros Sanal Market’te Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Elazığ’da Hiç Gelmedi

Migros Sanal Market üzerinden Elazığ Merkez için 11 Temmuz 2026 tarihinde, toplam 560,89 TL tutarında ve 938617191 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada bu sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Durumu defalarca uygulama üzerinden destek ekibiyle görüşerek anlatmama rağmen her seferinde “sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tek bir yetkiliyle bile telefonda görüşemedim. Son görüştüğüm temsilci ise ürünlerin kapının önüne bırakılmış olabileceğini söyleyip kapıcıya ve etrafa bakmamı istedi, bunun üzerine sitedeki güvenlik kulübesi, yönetim ofisi, kapıcı dairesi, asansör içleri ve yangın merdivenleri dahil her yeri tek tek kontrol etmeme rağmen ürünleri hiçbir yerde bulamadım. Siparişimi ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünlerim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Migros Sanal Market’ten, 938617191 numaralı bu siparişimin acilen incelenmesini, ürünlerimin Elazığ Merkez’deki adrese eksiksiz ve bir an önce teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yapılmayan teslimatın “teslim edildi” olarak işaretlenmesi ve herhangi bir muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.