Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Dondurma Eksik Teslim Ve Ücret İadesi Talebi

Migros Sanal Market Nevşehir üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde, 21.00 teslimat saatli ve 826365514 numaralı siparişimde 4 adet dondurma ürünü eksik teslim edildi. Buna rağmen bu ürünlerin ücreti alınmış ve faturası da kesilmiştir. Eksik gelen ürünler 1 adet Algida Conboo Çilek Vanilya 60 ml ve 3 adet Algida Maraş Usulü Sade Dondurma 500 ml’dir.

Benzer eksik ürün problemini son iki yıldır Migros Sanal Market alışverişlerimde defalarca yaşıyorum. Daha önce de ihtiyacım olan ürünleri göndermeyip, benim talebim ürün teslimatı olmasına rağmen doğrudan para iadesine gitmişlerdi. Bu siparişte ise özellikle para iadesi değil, siparişini verdiğim ve %100’ünde %50 indirimle aldığım dondurmaların eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu son sorunla ilgili hem telefonla hem de uygulama çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünlerin kargo ücreti tarafımdan ödenmiş olup, siparişte olduğu gibi eve kadar teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Migros Sanal Market Nevşehir’den, eksik bırakılan 4 adet dondurmanın aynı kampanya koşulları korunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.