Migros Sanal Markette Tek Tutar Üç Kez Çekildi, İade Hâlâ Beklemede

04 Temmuz saat 22:23 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım market alışverişi ödemesinde sistem üç kez aynı tutarda kartımdan çekim yaptı. Ödeme onayı aşamasında üç kez hata uyarısı aldım, ödemelerin başarısız olduğunu düşünürken sonradan aynı tutarın kartımdan üç defa çekildiğini gördüm. Bu işlemlerden ikisinin iade edilmesi gerektiği tarafımca açıkça ortadayken, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Ödeme QNB kartımla alındı. QNB, iade için Migros’a da başvuru yapmam gerektiğini iletti, ben de bu çerçevede 928408549 numaralı talebi Migros’a ilettim. Buna rağmen, bu kadar açık bir hata karşısında hâlâ somut bir adım atılmaması ve iadenin gerçekleştirilememesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Acil olarak kartımdan fazla çekilen aynı tutardaki iki ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.