to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Stokta Görünen Çikolata Teslimatta Yok
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden ertesi gün teslimat seçeneği ile çikolata siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve ödemenin tamamı peşin olarak alındı. Teslimatın 08.03.2026 tarihinde 17.00–19.00 saat aralığında yapılması gerekiyordu.
Teslimat zamanı geldiğinde tarafıma telefonla ulaşarak ürünün stokta olmadığını ve tükendiğini söylediler. Ürünü satın aldığım anda stokta bulunduğunu söylediğimde ise sadece “sistem böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünümün stokta varmış gibi gösterilip, ücreti peşin alındıktan sonra teslimat saatinde yok denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Aldığım ürün farklı Migros mağazalarında halen stokta görünüyor. Bu nedenle ürünün başka mağazalardan temin edilerek, sipariş numarası 831411510 olan siparişimin, seçtiğim teslimat şartlarına uygun şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stok ve sistemle ilgili bu sorunun da düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros'tan tarafıma geri dönüş yapıldı ve çözüm olarak sundukları para iadesi, teslim edilmeyen ürünü zaten para iadesi yapılır, Migros teslim etmediği ürünün para iadesini çözüm olarak sunuyor, başka bir çözüm bulamadıklarını söylüyorlar ve sistemleri bu şekildeymiş, Migros tavsiye asla etmiyorum
