Migros Sanal Market'te Siparişler Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden 10 Ekim’de ve 14 Ekim’de iki ayrı sipariş verdim. 10 Ekim tarihli siparişim Gaziantep İncilipınar ve Seyrantepe mağazaları üzerinden hazırlanmasına rağmen belirtilen zamanda hazır olmadı ve ben mağazaya gidip durumu bizzat hatırlatmak zorunda kaldım.

14 Ekim tarihli, 1464801565 numaralı siparişim ise sabah saatlerinde verilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyle ilgili ne uygulama üzerinden ne de telefonla bir açıklama aldım, en sonunda ise bugün tarafıma haber verilmeden bu siparişimin tamamen iptal edildiğini öğrendim.

Sanal market hizmetini, özellikle zamanında teslimat ve düzenli bilgilendirme beklentisiyle kullanıyorum. Siparişlerimin zamanında hazırlanmasını, gecikme ya da iptal durumu olacaksa öncesinde mutlaka bilgi verilmesini ve bu iki siparişimle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.