Migros Sanal Market’te Ödeme İşlemleri Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptığım Migros Sanal Market’ten son iki gündür ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sepetimi oluşturup ödeme adımına geldiğimde sistem uzun süre bekletiyor ve ardından “ödemeniz gerçekleştirilemedi” uyarısı veriyor, işlem tamamlanmıyor.

Denizbank ve Akbank kartlarımla ayrı ayrı denememe rağmen her ikisinde de aynı hatayı alıyorum. Daha önce aynı kartlarla ve aynı hesapla defalarca başarılı şekilde sipariş vermişken, şimdi hiçbir şekilde ödeme alınamıyor ve siparişim onaylanmıyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili durumu sorup bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız, bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunun kaynağını da öğrenemiyorum.

Migros Sanal Market hesabımda veya sistemde ne tür bir sorun olduğunu, neden hiçbir kartımdan ödeme alınmadığını açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın/ödeme işlemlerimin düzeltilmesini talep ediyorum.