to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Ödeme Çekildiği Hâlde Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor
04.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 1.482,42 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi GarantiPay üzerinden gerçekleştirdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen sipariş sistemde oluşmadı ve sepetimde kaldı.
Garanti Bankası müşteri ilişkilerini aradığımda 784577 işlem numarasıyla ödemenin bankadan çıktığını, sorunun Migros kaynaklı olduğunu ve Migros ile görüşmem gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine Migros ile hem yazılı hem de telefonla üç kez iletişime geçerek 15720675 numaralı talebi oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha önce de benzer bir problemi bir kez yaşamış olmama rağmen aynı sorunun tekrar etmesi, üstüne bir de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kartımdan çekilen 1.482,42 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Belirttikleri WhatsApp hattından yazdım cevap olarak Kontrol sağladığımda ödemede anlık hata oluştuğundan kaynaklı ücret çekilmemiştir dönüşü oldu halen çözemediler
Sorun çözüldü ücret iadesi ve bilgilendirme tarafıma yapıldı. Şikayet vara teşekkür ederim.
