Migros Sanal Market'te Kampanyalı Fairy Siparişi Stok Bahanesiyle İptal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden 23.07.2026 tarihinde, kampanya dahilinde Fairy Platinum ürünü içeren bir sipariş verdim. Ürün indirimsiz fiyatı yaklaşık 1.600 TL iken kampanyalı olarak 799 TL’ye sipariş oluşturdum. Kampanya 23 Temmuz’da başladığı için, siparişi de gece 01.46’da vererek ürünleri ilk alanlardan biri oldum. Buna rağmen 24 Temmuz’da aranarak, kampanyalı ürünlerimin “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi.

Çağrı merkezini aradığımda, sipariş saatimi ve detayları sistemden görebildiklerini kendileri de ifade ettiler. Ürünlerin kampanya başladığı anda, erken saatte sipariş edildiğini, bu nedenle stok yetersizliği gerekçesinin inandırıcı olmadığını, sipariş esnasında da ürünlerin stokta göründüğünü belirttim. Görüştüğüm temsilci durumu gördüğünü, haklı olduğumu ve konuyu ileteceğini söylemesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Benzer bir sorunu daha önce bakliyat ürünleri için verdiğim kampanyalı siparişlerde de yaşamıştım. Marka, günler öncesinden kampanya reklamı yapmasına rağmen, sonrasında siparişleri kendi inisiyatifiyle iptal ederek müşterileri mağdur ediyor. Sipariş numarası 986474452 olan alışverişimdeki kampanyalı ürünlerin, o günkü kampanya şartları ve fiyatları üzerinden tarafıma yeniden sağlanmasını ve tekrar eden bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.