Migros Sanal Market'te İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 3 gün önce Aydın 5m Migros şubesinden teslim edilmek üzere Selpak kağıt havlu siparişi verdim ve aynı gün ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm teslim alınmadı ve iade süreci hiçbir şekilde tamamlanmadı.

Bu süre içinde 6–7 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün alınacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne ürünü almaya gelen oldu ne de iade ile ilgili somut bir işlem yapıldı.

Ürünün en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve iade sürecinin bir an önce tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli aramama ve verilen sözlere rağmen sürecin ilerlememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından dikkate alınmasını istiyorum.