to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 790469253 numaralı siparişimin tutarı 1.717,16 TL idi. Siparişimde yer alan iki şişe günlük sütten stokta olmadığı için sadece bir adet teslim edileceği, bu nedenle toplam tutarın 1.627,21 TL olarak güncelleneceğine dair SMS aldım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.717,16 TL çekildi.
Bu farkı fark eder etmez mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine canlı asistanla görüştüm, talebin oluşturulduğu ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Sonrasında ise 05.01.2026 tarihinde gerekli incelemenin yapıldığı ve herhangi bir yanlışlık olmadığına dair SMS aldım.
Tüm bunlara ek olarak, aynı siparişte faturaya yansıtılan ancak teslim edilmeyen 265,95 TL tutarında iki adet ürünüm daha vardı; tereyağ ve labne peynir. Bunları da ayrıca belirttim, iade işleminin yapıldığı ve tutarın birkaç gün içinde karta yansıyacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma henüz hiçbir iade yapılmadı.
Teslim edilmeyen ürünler olmasına rağmen fazla ücret alınması ve tüm bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması Migros gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim, son derece hayal kırıklığı yaratan bir durumdur. Fazla çekilen tutarın ve teslim edilmeyen ürünlerin bedellerinin toplam 355,9 TL olarak acilen kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ...
25 Kasım tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 1.352,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 765331775. Uygulamada stokta var olarak görünen pek çok ürün teslimat sırasında gelmedi, sadece gelen ürünlerin ücreti kesildi; kalan yaklaşık 700 TL’lik tutar ise tarafıma iade ed...
5 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 897,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra ürünü alamayacağım için siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret kartımdan çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu sü...
30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 769131815 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim almaya gittiğimde ürünlerden birinin ambalajının yırtık, içindekilerin de yıpranmış olduğunu gördüm. Bu nedenle, varsa yenisiyle değişimini, yoksa iadesini talep ettim. Ellerinde aynı ürü...
27 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 6899800646 numaralı siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve kredi kartımdan 762 TL tutar çekildi. Önce siparişin teslim edildiği iddia edildi, ısrarla durumu belirtince inceleme yapılacağı söylendi. Sonrasında i...
Yorumlar