Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33152193

Migros Sanal Markette Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Senay

Migros

25 Temmuz 2025 09:15

1.439

Migros Sanal Market’ten 24/07/2025 tarihinde 687479747 numaralı siparişim teslimat saatinde gelmedi. Canlı destekten yolda olduğu söylendiği için bekledim, ardından müşteri hizmetleri arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi fakat iptal olmamıştı, kurye getirdi. 60 adet dondurma sipariş etmiştim, ancak sadece 33 adet geldi. Kurye eksik olduğunu saymamı söyledi ve gitti. Canlı desteğe yazdım, müşteri hizmetlerini aradım ama sürekli aynı hazır cevapları alıyorum. Hesabımdan tam ücret çekiliyor fakat eksik ürün için hemen çözüm sunulmuyor. Stokta olmayan ürünler varmış gibi satılıyor, sistem düzensiz ve özensiz çalışıyor. Defalarca aramak ve yazmak zorunda kalıyorum, sorunun çözümü için sizin aramanız gerekir. Aynı anda eve de erzak siparişi vermiştim, teslimat saatinde yolda diye mesaj geldi ama sonra iptal edilmiş, haberim bile olmadı. Yine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kaldım ve yine ezber cevaplar aldım. Açık adresi sisteme giriyoruz ama kurye haritada yanlış işaretli diyor. Herkes haritadan işaretleme yapmak zorunda değil, yazılı adrese bakılmalı. Böyle bir sistem ve işletme olamaz. Şimdi yine bana şu numarayı arayın diye cevap vereceksiniz ama ben sizden telefon bekliyorum, bilginize.

migros-sanal-markette-eksik-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

migros-sanal-markette-eksik-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

migros-sanal-markette-eksik-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

migros-sanal-markette-eksik-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Migros

25 Temmuz 2025 09:58 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Senay

25 Temmuz 2025 10:02

Yine hazır bir cevap zaten defalarca aradım müşteri hizmetlerini az önce para iadem yapıldı ama dünden beri yaşadığım sinir harbi anlatılamaz bir daha asla sanal marketinizi kullanmam ve çevremede asla tavsiye etmem

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ednah sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Teslim Edilmeyen Sipariş, Zorlayıcı İletişim Ve Güven Sorunu

Ednah

Migros

15 Haziran 2025 12:56

363

14.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Verdiğim sipariş teslim edilmedi. Uygulamada teslim edildi olarak görünüyor. Uygulamadaki canlı desteğe yazdığımda ilk olarak robot sistem çıkıyor. Orada, kurye teslim ettim diye işaretleyebiliyormuş; 15 dakika bekleyin dediler, bekledim, ...

1 Destek

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ferdi

Migros

07 Temmuz 2025 17:45

478

Migros Sanal Market'ten 05.07.2025 tarihinde, 1 günlüğüne özel dondurmalarda 400 liralık alışverişe 200 lira indirim kampanyasından 285,49 TL'lik alışveriş yaptım. Teslimat tarihini de 07.07.2025 saat 10:30-12:30 olarak seçtim. Sipariş numaram 676973966. Teslim günü randevum iptal edilmiş. Migros mü...

Sanal Market Mağduriyeti: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Melih

Migros

25 Ocak 2025 20:10

1.266

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam 24.01.2025 19.00'da toplu bir alışveriş yaptık. Siparişimiz gelmiş teslim edilmiş ancak ne hikmetse elimizde hiçbir şey yok :) Canlı destek ile 5'ten fazla görüşme gerçekleştirdik. Telefonla aranacağımızı söylediler ve bugün saat 16.00'da aradılar da. Siparişi...

Sanal Market Mağduriyeti: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Eksik Ürün, Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özlem

Migros

31 Temmuz 2025 12:39

467

26.07.25'te Migros Sanal Market Burhaniye'den eşim ve kendi hesabımdan iki ayrı sipariş verdim. Sonrasında, kendi ana siparişime ekleme yaptım. Ürünleri yerleştirirken ana siparişimdeki ürünlerin hiçbirinin olmadığını fark ettim. Uygulamayı kontrol ettiğimde, teslim edildi olarak görünüyordu. Talep ...

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

Ebru

Migros

28 Ekim 2025 23:54

485

28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748186098 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21:45’te kurye tarafından teslim edildi ancak 12 adet dondurma, yaklaşık 700 TL tutarında, eksik olarak teslim edildi. Teslimat anında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk görüşmemde net b...