Migros Sanal Market’te Bozuk Et Gönderildi, İade Ücreti Hesaba Yansımıyor

6 Nisan’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan yarım kilo kıyma ve 1 kilo tavuk bozuk, kokmuş şekilde teslim edildi. Havalar bu kadar soğukken ürünün teslimata kadar bozulması mümkün değil, baştan beri bozuk ürünü bilerek göndermişler gibi bir durumla karşılaştım. Uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım bir yerin böyle bir sorumsuzluk yapması beni gerçekten hüsrana uğrattı.

Ürünleri iade ettim, gelip teslim aldılar ve iadenin yapıldığı söylendi ancak ücret henüz hesabıma geçmedi. Benim asıl rahatsız olduğum nokta, bu kadar bariz şekilde kokmuş, bozulmuş ürünlerin müşteriye gönderilmesi ve insanların adeta saf yerine konulmasıdır. Hem bozuk ürün göndermelerinden hem de iade sürecini uzatmalarından dolayı Migros Sanal Market’ten şikayetçiyim.

Bozuk ürünlerin neden ve nasıl gönderildiğine dair açıklama yapılmasını, bu konuda gerekli incelemenin başlatılmasını ve iade ücretimin de derhal hesabıma yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.