Migros Sanal Market’te Aynı Referans Ve Onay Kodu İle Çift Çekim, İade Talebi

Aynı referans numarası ve aynı onay kodu ile fazladan çekim yapılmıştır.

12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım ve teslim edilen siparişimin tutarı 953,45 TL olmasına rağmen kredi kartımdan ayrıca 778,50 TL tutarında ekstra bir çekim yapıldığını fark ettim. 13.02.2026 tarihindeki alışverişimde ise teslim edilen ve kartımdan çekilmesi gereken tutar 1.338,21 TL iken, buna ek olarak 1.299,53 TL daha ekstra çekim yapıldığını gördüm. Yani iki ayrı siparişim için, sipariş tutarına yakın tutarlarda aynı referans ve aynı onay kodu ile fazladan ödeme çekilmiş durumda.

İlgili siparişlerimden birinin numarası 816047531, diğerinin sipariş numarası 815459957. Bu işlemlerle ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun ilgili departmana iletildiği söylendi; ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve akıbeti hâlâ belirsiz. Kartımdan çekilen bu fazla tutarlar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan bekletilmektedir.

Migros Sanal Market’in, 12.02.2026 ve 13.02.2026 tarihli bu siparişlerime ait kartımdan alınan fazla tutarları en kısa sürede iade etmesini ve bu ekstra çekimlerin neden yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.