Migros Sanal Markette 900 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama

Migros Hatay Antakya sanal market üzerinden 12.02.2026 tarihinde “bir alana bir iade” kampanyasından kek ve bisküvi çeşitleri satın aldım. Bu alışverişten doğan yaklaşık 900 TL’lik iadenin hesabıma yatacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin iletildiği, iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ve hatta bazen işlem yapılmış gibi mesajlar geldi, fakat hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı. En son iki gün önce tekrar aradım, yine benzer geçiştiren cevaplar aldım ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde hatalar yapması ve müşteriyi bu kadar oyalaması hiç hoş değil. 12.02.2026 tarihli alışverişime ait yaklaşık 900 TL’lik iade tutarının, yaşadığım bu gecikmenin açıklamasıyla birlikte bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.