Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te '2 Al Bir Öde' Kampanyası Mağduriyeti Ve Eksik İade Sorunu

profile
Deniz
27 Kasım 2025 03:48
425

22 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Ankara Çankaya bölgesinden teslim edilen 762938082 numaralı siparişimde, '2 al bir öde' kampanyasından iki farklı türde çift paket bebek bezi aldım. Siparişteki bez çiftlerinden birinin yalnızca tek paketi teslim edildi; bu nedenle kampanyadan fiilen faydalanamadım.

Eksik gelen ürünü iade ettim, ancak bu işlem sonucunda tarafıma yaklaşık 400 TL eksik para iadesi yapıldı. Sistemlerinde hem diğer çift bezden hem de iade ettiğim bezden sanki bir miktar indirim yapılmış gibi yansıtılmış. Bu hesaplama şekli sebebiyle, normalde 900 TL ödemem gereken çift paket bez için toplamda 1.300 TL ödemiş durumdayım.

23 Kasım’dan bu yana telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde konuyla ilgili aranacağım söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik iadem tamamlanmadı. Kampanyayı yanlış uygulayıp hem fazla ödeme almaları hem de hatayı düzeltmemeleri nedeniyle mağdur edilmem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlardan sonra Migros’a güvenim kalmadı.

'2 al bir öde' kampanyasına göre olması gereken tutarın yeniden, doğru şekilde hesaplanarak tarafıma eksik ödenen ücretin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 12:25 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merta sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merta
20 Ağustos 2024 20:32
1.093
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
29 Ekim 2025 21:36
627
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
17 Ocak 2025 18:57
887
Migros Sanal Market İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Kamer
15 Nisan 2025 10:58
593
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri