to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Siparişimin Açıklama Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Çözüm Bulamama
23 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İçecek siparişi verdim. Aynı siparişte maden suyu alım sayısı sınırlı olduğu için ikinci bir sipariş daha oluşturdum ve ekstra malzemeler ekledim. Sipariş saatim geldiğinde, siparişimin uygulama üzerinden hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için Migros Sanal Iğdır mağazasına gittim. Mağaza personeli, siparişimin sistem tarafından kendi bilgileri dışında iptal edildiğini söyledi. Migros’un 5.000 liraya kadar sipariş hakkı tanıdığını, benim sipariş tutarımın bunun yarısı bile olmadığını belirttim ancak mağazada herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadan ayrılmak zorunda kaldım.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman Migros tarafından aranıp bir daha böyle bir durumun yaşanmayacağı sözü verilmişti. Buna rağmen aynı sorun tekrar etti. Son yaşadığım iptalle ilgili de talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgili sipariş numaram 911327747’dir.
Siparişimin iptal edilme gerekçesinin açıklanmasını ve aynı koşullarda, aynı içerikle siparişimin en kısa sürede hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Migros'un anında dönüş yapması şaşırttı beni. Fakat daha önce yaşadığım soruna verilen cevaplar ile aynı. Arkadaşlara gerekli uyarılar yapılacak bir daha böyle bir durum yaşanmasın diye gerekli aksiyonlar alınacak falan. Mağduriyetim ne olacak dediğimde yapabileceğimiz bir şey yok cevabı aldım. Migros müşteri memnuniyetine verilen önemi bitirmiş.
