Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Migros Sanal Market siparişim eksik geldi ve 3 gündür ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri sürekli olarak aranacağımı söylüyor, ancak asla çözüm üretilmiyor. Sorunu çözün; ürünü göndermiyorsanız para iadesi yapın diye defalarca söylememe rağmen dönüş alamıyorum.

Migros sanal marketten 4 Ağustos günü sipariş verdim. Mağazadan teslim alacağım. Sepetimde eksik ürün olduğu için siparişi teslim almadım. Teslim almadım halde iki gün sonra teslim alındı ibaresi geçti sistemde. Takriben bir ay geçti en az 5-6 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Para iadesi yapıla...

Migros sanal marketten alışverişim sonucunda 2 ürünü eksik getirmelerine rağmen ücret iadesini yaklaşık 16 gündür bekletiyorlar, iade yapmıyorlar çeşitli bahanelerle. Aradığımda iade süreci başlatılmış diyorlar ancak günlerdir iade kesinlikle gerçekleşmedi.

Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Ürünlerin birçoğu yoktu. Defalarca iletişime geçtim, 'Talebinizi aldık, ilettik, gün içinde teslim olur' diyorlar. Üzerinden 4 gün geçti, hâlâ arıyorum, hâlâ aynı şeyi söylüyorlar. Gelen paket yok! Üstelik ücret iadem de yapılmadı!

Migros sanal marketten 23 şubatta sipariş verdim. Siparişimde eksik ürün vardı. Müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. İade surecini başlattılar 7 is günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Bugün 12 Mart hala iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da talep oluşturuyorlar yönlendirme ...