Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Teslimat
Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33636664

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayşe

Migros

10 Eylül 2025 22:06

271

10.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Migros Sanal Market üzerinden 716397338 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 10.09.2025 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen saat aralığında teslimat gerçekleşmedi. Saat 19:00’da müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra mağaza yoğunluğu nedeniyle siparişimin yeni hazırlandığı ve teslim edileceği söylendi. Fakat siparişim yine gelmedi.

Saat 21:15’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez yaklaşık 20 dakika bekledim. Görüştüğüm temsilci, mağazaya ve kurye ekibine ulaşamadıklarını, sisteme not girildiğini ve en kısa sürede teslim edileceğini belirtti; ancak kesin bir zaman veremedi. Ayrıca iade veya iptal seçeneğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, müşteri temsilcisi sürekli aynı cevabı vererek yardımcı olmadı.

1094 TL tutarındaki siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Meral

1 Destek

Migros

11 Eylül 2025 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ayşe

11 Eylül 2025 09:07

Gecikmeden dolayı bir özür yok bir telafi yok genel geçer bir mesaj ha tebrikler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melek

Migros

26 Eylül 2025 11:20

1.300

25.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 726204489 numaralı siparişim, akşam 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle 21:00’den sonra iki kez müşteri...

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur

Migros

29 Eylül 2025 23:40

667

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 729050462 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün saat 23:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesinden siparişimin hazırlanış ve yola çıkış aşamalarını takip ettim, ancak teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Kader

Migros

24 Ekim 2025 18:52

702

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 744920973 ve 744927019 numaralı siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Son 3-4 siparişimde de benzer sorunlar yaşadım. 15:00 - 17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişlerim adresime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim ed...

Migros Sanal Market’te Sürekli Geciken Ve Teslim Edilmeyen Siparişler

Bülent

Migros

22 Eylül 2025 00:48

403

21.09.2025 tarihinde saat 16.15’te Migros Sanal Market Antalya 5m Migros şubesinden verdiğim 723745755 numaralı, 310,69 TL tutarındaki siparişim 19.00-21.00 teslimat aralığında gelmesi gerekirken, gece 00.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ yolda olarak görünüyor. Müşteri hizmet...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice

Migros

26 Ekim 2025 18:56

1.310

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek