Migros Sanal Market Parfüm Açıklamasız Satıldı Mağdur Oldum

Migros Sanal Market üzerinden 756675051 numaralı siparişimle Value Nude isimli bir parfüm satın aldım. Ürünün açıklama kısmında kokusuyla ilgili hiçbir bilgi (örneğin çiçeksi, baharatlı, meyveli gibi) yer almıyordu. Parfümün üretici web sitesi de olmadığı için doğru bilgiye ulaşamadım ve başka uygulamalardaki yorumlara bakarak sipariş verdim. Ancak bu tür yorumlar yanıltıcı olabiliyor. Ürün elime ulaştığında ise tarzım olmayan, hatta kokladığımda başımı ağrıtan bir koku ile karşılaştım.

Online parfüm alışverişinde elbette riskler olabilir, fakat en azından ürün açıklamalarında temel koku bilgisi verilseydi daha bilinçli bir tercih yapabilirdim. Şu anda parfümü açtığım için iade ya da değişim de mümkün değil. Üstelik ürün indirimdeydi ve tekrar alma şansım da yok. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de gereksiz bir harcama yapmama yol açtı.

Benim gibi başka müşterilerin de aynı sorunu yaşamaması için Migros’un, özellikle koku gibi kişisel tercihlere dayalı ürünlerde, açıklayıcı bilgi eklemesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.